Normas Sustantivas Históricas
| Nombre | Unidad Administrativa Emisora | Fecha de Emisión | Fecha de Última Actualización | Archivo |
|---|---|---|---|---|
| MANUAL DE INDUCCIÓN | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS | 01/10/2003 | 21/01/2015 | ManualInduccion4.pdf |
| PROTECCIÓN CIVIL | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS | 01/12/2004 | 06/05/2015 | saf_p_24.pdf |
| COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE REDES SOCIALES | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS COMERCIALES | 01/05/2010 | 29/06/2018 | ssc-int-10.pdf |
| LINEAMIENTOS PARA EL CONTROL, COMPROBACIÓN Y REGISTRO DEL OTORGAMIENTO DE FONDOS PARA EL PAGO DE UN BIEN O SERVICIO (GASTOS A COMPROBAR) | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS | 01/10/2004 | 15/10/2018 | saf_l_01.pdf |
| COBRANZA ADMINISTRATIVA A LOS COMERCIALIZADORES Y/O AGENTES MOROSOS | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS | 01/12/2007 | 02/07/2018 | saf_i_43.pdf |
| LINEAMIENTOS PARA LA IDENTIFICACIÓN, REGISTRO, ENVIO Y RESGUARDO DE LA INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES O USUARIOS DE LAS ACTIVIDADES VULNERABLES DE PRONÓSTICOS PARA LA ASISTENCIA PÚBLICA | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS | 21/05/2015 | 11/04/2018 | saf_l_02.pdf |
| LINEAMIENTOS DE PROGRAMACIÓN Y CONTROL PRESUPUESTAL | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS | 01/12/2004 | 17/06/2016 | saf_p_17.pdf |
| MANEJO Y CONTROL DEL AFIANZAMIENTO DE LOS COMERCIALIZADORES Y/O AGENTES | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS | 01/10/2003 | 05/09/2019 | saf_i_31.pdf |
| MANUAL DE OPERACIÓN CON EL PROVEEDOR DEL SISTEMA INTEGRAL DEL SERVICIO DE CAPTACIÓN DE APUESTAS EN LÍNEA | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA | 01/10/2007 | 30/06/2017 | sgi-m-07.pdf |
| CONTROL DE REGISTROS | Subdirección General de Administración y Finanzas | 01/10/2003 | 11/10/2021 | saf_p_45.pdf |
| ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS DE LA ENTIDAD | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA | 01/07/2009 | 22/02/2017 | sgi_p_26_05.pdf |
| ACCIÓN DE MEJORA | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA | 01/10/2003 | 08/06/2011 | cti_p_07.pdf |
| MANUAL DE PROVISIÓN DE RECURSOS | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA | 01/11/2008 | 01/08/2010 | dge-m-05-03.pdf |
| PLAN DE CONCIENTIZACIÓN DE GESTIÓN DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA | 01/09/2008 | 01/02/2011 | sgi-pc02-02.pdf |
| COMPETENCIAS DEL PERSONAL DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA | 01/09/2008 | 01/02/2011 | sgi-m-15-02.pdf |
| ESTUDIO DE LUDOPATÍA O JUEGO RESPONSABLE | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA | 01/05/2009 | 01/05/2009 | sgi-es01.pdf |
| MAPA DE PROCESOS Y SU INTERRELACIÓN | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA | 01/10/2003 | 27/04/2011 | Mapa_de_Procesos_PAP_V-08.pdf |
| MANUAL DEL CURSO DE CAPACITACIÓN PARA COMERCIALIZADORES, OPERADORES DE TERMINALES Y SUPERVISORES DE VENTAS | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS COMERCIALES | 01/04/2005 | 09/07/2013 | MCC-OTSV.pdf |
| REVISIÓN DE LA DIRECCIÓN | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA | 01/10/2003 | 11/11/2011 | dge_p_01.pdf |
| ACCIÓN CORRECTIVA O PREVENTIVA | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA | 01/10/2003 | 10/11/2015 | sgi_p_06.pdf |
| AUDITORÍAS DE NORMAS INTERNAS | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA | 01/10/2003 | 12/11/2015 | sgi-p-04.pdf |
| CONTROL DE SERVICIO NO CONFORME | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA | 01/10/2003 | 11/11/2015 | sgi_p_05.pdf |
| POLÍTICAS PARA LA APLICACIÓN DE ENCUESTAS INTERNAS Y EXTERNAS | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS COMERCIALES | 01/10/2006 | 29/06/2018 | dge_pl1.pdf |
| CENTRO DE ATENCIÓN | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS COMERCIALES | 01/04/2004 | 29/06/2018 | ssc-int-03.pdf |
| SORTEOS | Subdirección General de Ventas y Operaciones | 01/10/2003 | 09/12/2022 | ssc_p_09.pdf |
| PROGRAMACIÓN DEPORTIVA PROTOUCH | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE MERCADOTÉCNIA | 01/10/2003 | 18/10/2011 | sgm_p0_3.pdf |
| PROGRAMACIÓN DEPORTIVA PROGOL | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE MERCADOTÉCNIA | 01/09/2008 | 14/10/2011 | sgm_p10.pdf |
| INSTRUCTIVO: DETERMINACIÓN DE RESULTADOS DE LOS PARTIDOS ANTICIPADOS, NO REALIZADOS O NO CONCLUIDOS | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS COMERCIALES | 01/10/2003 | 01/07/2019 | sgm_i_01.pdf |
| MANUAL GENERAL DE ORGANIZACIÓN | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA | 01/10/2003 | 31/08/2011 | m_organ_05.pdf |
| COMUNICACIÓN | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS COMERCIALES | 01/11/2003 | 29/06/2018 | dge-pol-02.pdf |
| PREPARACIÓN DE SORTEOS | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE MERCADOTÉCNIA | 01/10/2003 | 29/06/2017 | sgm_p0_6.pdf |
| INSTRUCTIVO PARA LA ATENCIÓN DE INCIDENCIAS Y ACLARACIONES EN EL PAGO DE PREMIOS E IMPUGNACIONES DE RESULTADOS | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS | 01/03/2004 | 07/07/2011 | sgi_i-1.pdf |
| CAPTACIÓN DE APUESTAS | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA | 01/02/2007 | 11/10/2019 | sgi-p-09_14.pdf |
| PAGO DE PREMIOS | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS | 01/10/2003 | 11/04/2018 | saf_p10.pdf |
| ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS CUBOS DE VENTAS | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA | 01/01/2010 | 14/12/2018 | sgi_p_27.pdf |
| PLAN DE CONTINUIDAD Y DE CONTINGENCIA DE LOS PROCESOS SUSTANTIVOS | SUBDIRECCIÓN GENERAL DE MERCADOTÉCNIA | 21/04/2017 | 21/04/2017 | sgm_pcc_01.pdf |
| Nombre | Unidad Administrativa Emisora | Fecha de Emisión | Fecha de Última Actualización | Archivo |
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