¿Cómo cobrar tu premio?

En la celebración de los Sorteos de la Lotería Nacional, cualquier billete electrónico puede resultar premiado o con reintegro, lo cual se puede verificar al consultar el número del billete en la Lista Oficial de Premios, que es exhibida en todos y cada UNO de los expendios oficiales de la Lotería Nacional de la República Mexicana, en los periódicos de circulación nacional, en la página Web de la Institución:  Listas Premios y a través de la app de Broxel, en la sección de números ganadores o recibiendo una notificación al dispositivo móvil.

Para nuestros afortunados ganadores de premios y/o reintegros deberán de seguir estos sencillos pasos:

Para cobrar un premio y/o reintegro en la Ciudad de México.

Todo billete premiado por cualquier monto o con reintegro, puede ser cobrado directamente en las oficinas de la Lotería Nacional, en días hábiles de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 horas, en el siguiente domicilio:

Cajas de Pagos de Premios y Reintegros, Plaza de la República No.117, Primer Piso, Col. Tabacalera, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06037, Ciudad de México.

  • Entregar al Cajero de la Ventanilla de Pago de Premios él formato de instrucción pago banco, junto con su identificación oficial vigente (INE, IFE, pasaporte, cédula profesional, cartilla militar), en caso de que la identificación no contenga su domicilio, deberá presentar comprobante de domicilio vigente no mayor a 3 meses. 

  • Si el premio es menor o igual a $9,999.99 (Nueve mil novecientos noventa y nueve Pesos 99/100 M.N.) brutos, se abonará el monto ganado al monedero electrónico de su cuenta Broxel, en ese momento, reteniendo el 7% de impuestos; 1% de impuesto federal y 6% de impuesto estatal (Ciudad de México).

  • Si el premio es superior a $9,999.99 (Nueve mil novecientos noventa y nueve Pesos 99/100 M.N.), se paga invariablemente con cheque nominativo a nombre del solicitante, con la leyenda para "Abono en Cuenta del Beneficiario"; la cantidad del cheque corresponde al importe neto, reteniendo el 7% de impuesto, 1% del impuesto federal y 6% del impuesto estatal (Ciudad de México).

  • El cajero, le entrega el efectivo o cheque, original de la carta recibo con el importe del premio y el impuesto retenido, así como la identificación oficial y en su caso el comprobante de domicilio.

  • Al momento de cobrar algún premio se solicitará la siguiente información: nombre completo, fecha de nacimiento, RFC, CURP, identificación oficial, ocupación, teléfono, correo electrónico, país de origen, nacionalidad, país de residencia, entidad federativa, delegación o municipio, ciudad, colonia, código postal, calle, número exterior y número interior.

Es importante mencionar, que, en apego a la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública, los datos personales que proporcione el beneficiario de un premio o reintegro, son considerados como información confidencial, por lo tanto, no puede ser proporcionada.

Los pagos de reintegros, no causan impuestos.

Para cobrar un premio y/o reintegro fuera de la Ciudad de México:

Puede cobrar billetes de lotería premiados en cualquier ciudad de la República realizando lo siguiente:

Si el premio obtenido es menor o igual a $9,999.99 (Nueve mil novecientos noventa y nueve Pesos 99/100 M.N.), o si el billete tiene reintegro, se abonará el monto ganado al monedero electrónico de su cuenta Broxel, en ese momento, reteniendo el 7% de impuestos; 1% de impuesto federal y 6% de impuesto estatal (Ciudad de México).

  • Acudir a la sucursal bancaria indicada y presentar el o los billetes electrónicos e identificación oficial vigente. en caso de que la identificación no contenga su domicilio, deberá presentar comprobante de domicilio vigente no mayor a 3 meses.

  • Recibir el cheque nominativo por el importe neto indicado.

Importante. No existe obligación alguna para los puntos de venta de pagar billetes premiados, ni reintegros; lo hacen para proporcionar un servicio a sus clientes.

Impuestos

Todo premio que se obtiene de cualquier sorteo de la lotería es causante de "Impuesto sobre Rifas y Sorteos".

La Lotería Nacional retiene este impuesto y lo entera a las autoridades federales y estatales:

  • Al Gobierno Federal le corresponde el 1% del premio.

  • A cada estado de la República y a la Ciudad de México, el porcentaje que hayan establecido en su legislación fiscal.

Vencimiento o Prescripción

El derecho al cobro de billetes de Lotería premiados "vence o prescribe" al año de celebrado el Sorteo, si ese día fuera inhábil, se corre al siguiente día hábil inmediato.

Pago de Billetes Rotos, deteriorados, mutilados o con doble sello

Todos aquellos billetes electrónicos de lotería que hayan obtenido algún premio y/o reintegro podrán ser cobrados dentro de un año de la vigencia del sorteo; previa verificación de la autenticidad del billete. En caso de que existan tachadura enmendaduras y daños que no permitan la autenticación del billete se procederá a realizar el análisis del billete electrónico presentado o se le solicitará al cliente ganador la reimpresión de su formato de Instrucción pago banco. 

¿Qué tengo que hacer?

Si me encuentro en la zona metropolitana de la Ciudad de México.
 

  • Presentarse con el formato de Instrucción Pago Banco en la caja de pago de premios, ubicada en Plaza de la República No.117, Primer Piso, Col. Tabacalera, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06037, Ciudad de México, de lunes a viernes de las 9:00 a 13:00 horas.

  • A la presentación el formato de Instrucción Pago Banco, el cajero le extenderá el “Recibo de Billetes para su aclaración” y en su caso le entregará su identificación oficial.

  • El plazo de respuesta será de diez días hábiles, y a la presentación del recibo de billetes electrónicos para su aclaración, el cajero le entregará el formato de Instrucción Pago Banco en el que se consignará la procedencia o no de su autorización para su cobro.

  • Si fue procedente la autorización para el cobro de premio de su billete, deberá acudir a las Cajas de Pago de Premios y Reintegros, ubicadas en Plaza de la República No.117, Primer Piso, Col. Tabacalera, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06037, Ciudad de México, en los horarios establecidos.

Es importante mencionar, que, en apego a la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública, los datos personales que proporcione el tenedor de un billete deteriorado, roto o mutilado que haya obtenido un premio o reintegro, son considerados como información confidencial, por lo tanto, no puede ser proporcionada.

Si me encuentro en el interior de la República.

  • Presentar el formato de Instrucción Pago Banco a las instituciones Bancarias que se encuentren en su localidad.

  • El plazo máximo de respuesta será de diez días hábiles contados a la fecha en la que se recibió su billete electrónico en las oficinas centrales de la Lotería Nacional en la ciudad de México.

  • Una vez recibido el formato de Instrucción Pago Banco en los puntos autorizados por la Lotería Nacional , se consignará en su formato para la procedencia o no para la autorización para su cobro.

  • Si fue procedente la autorización para su cobro podrá presentarlo para estos efectos en las sucursales bancarias autorizadas por Lotenal, o bien presentarse a las Cajas de Pago de Premios y Reintegros de la Lotería Nacional, ubicadas en Plaza de la República No.117, Primer Piso, Col. Tabacalera, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06037, Ciudad de México, en los horarios establecidos.

Mayor información

Gerencia de Tesorería de Lotenal

51407000 ext. 7139

Línea de call center Lotenal 5140-7000 ext. 4417 y 4770-0100

Del interior de la República, LADA sin costo:5717-0169